Icefish-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ। এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে — কী তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে মুছে দিতে বলতে পারেন।
Icefish আপনার তথ্য রক্ষায় যে ছয়টি নীতি অনুসরণ করে — প্রতিটি বিষয় বিস্তারিত নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।
Icefish-এ আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে — শুধু অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা Icefish-এর মূল প্রতিশ্রুতির অংশ।
Icefish-এ যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় একাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। এই পছন্দ করলে প্রয়োজনীয় লেনদেন নোটিফিকেশন বন্ধ হবে না।
Icefish শুধুমাত্র একাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ, শুধু সেই কাজেই ব্যবহার হয়।
Icefish কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সেটা এই পেজে স্পষ্ট করে বলা আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার অনুমতি সাপেক্ষে চলে।
Icefish-এ একাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় সাহায্য পাবেন।
Icefish (icefish.onl) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে — Icefish কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে সেই তথ্যের উপর।
আমরা ইচ্ছে করে এই নথিটা সহজ বাংলায় লিখেছি। আইনি ভাষায় লেখা লম্বা নথি পড়া অনেকের পক্ষে কঠিন — তাই প্রতিটা বিষয় সরাসরি এবং বোধগম্যভাবে বলার চেষ্টা করা হয়েছে। Icefish-এর এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করে তৈরি।
এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
Icefish শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। তথ্য সংগ্রহ হয় তিনটি পরিস্থিতিতে: একাউন্ট তৈরির সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | মোবাইল নম্বর, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেমের ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | প্রতিটি সেশনে | নিরাপত্তার জন্য |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা | সাপোর্টে যোগাযোগের সময় | পরিস্থিতি সাপেক্ষে |
Icefish কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট লেনদেন সরাসরি বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে হয়।
Icefish আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে সেগুলো সরাসরি বলা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
Icefish আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
Icefish তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা একসাথে ব্যবহার করে। একটি স্তর ভেঙে পড়লেও বাকিগুলো সুরক্ষা দিতে পারে — এই ধারণা থেকেই কাঠামোটা তৈরি।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। Icefish সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও কাউকে না জানানোর দায়িত্ব আপনার।
Icefish-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে — এটা স্বাভাবিক প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়া। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। Icefish তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
বিশ্লেষণ ও কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার পূর্ণমাত্রায় কাজ নাও করতে পারে, কিন্তু মূল বেটিং ও পেমেন্ট সুবিধায় প্রভাব পড়বে না।
Icefish-এ আপনার তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে — এগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হয়।
Icefish আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে সেটা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। KYC-সম্পর্কিত পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
একাউন্ট বন্ধ করলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।
আপনার লেনদেনের ইতিহাস বা একাউন্ট ডেটার একটা কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে CSV ফরম্যাটে পাঠানো হয়।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে support@icefish.onl যোগাযোগ করুন। বাংলায় অনুরোধ করতে পারবেন।
Icefish তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধরনার নিজস্ব সময়সীমা আছে।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরের সময়সীমার বেশি রাখার প্রয়োজন হলে Icefish সেটা সরাসরি জানাবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি Icefish-এর সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় প্রশ্ন করতে পারবেন — উত্তরও বাংলায় পাবেন।
Icefish সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়। জটিল অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা কপি পাঠানো — কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।
ইমেইল: support@icefish.onl — বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে বাংলায় লিখুন।
Icefish-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার টাকা নিরাপদ। বিকাশে মাত্র ৳৫০০ থেকে একাউন্ট খুলুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য